Implementación de un sistema informático con geolocalización y botón de pánico para la subgerencia de seguridad ciudadana de la municipalidad distrital de San Jerónimo - Cusco

Abstract

Esta investigación se centra en la implementación de un sistema informático con geolocalización y botón de pánico para la Subgerencia de Seguridad Ciudadana de la Municipalidad Distrital de San Jerónimo, Cusco. Ante la creciente preocupación por la seguridad pública, se realizó un análisis detallado del funcionamiento actual de la Subgerencia de Seguridad Ciudadana, revelando deficiencias en la coordinación y la rapidez de respuesta ante incidentes de robos y violencia familiar. Con base de estos hallazgos, se desarrolló un sistema de registro y comunicación instantánea que optimiza la gestión de incidentes, mejorando la interacción entre ciudadanos y serenos. La integración de una herramienta de geolocalización avanzada permite localizar rápidamente a los ciudadanos que requieren asistencia, facilitando así la respuesta efectiva de los serenos. El sistema fue lanzado en la Play Store cumpliendo con todos los estándares de seguridad y normativas requeridas, garantizando una operación adecuada en diversos dispositivos. Seguidamente se hizo una evaluación de la usabilidad del sistema, realizada a través de la escala SUS (System Usability Scale), que arrojó una puntuación de 91.5, clasificándolo en la categoría “A” y evidenciando su alta aceptación por parte de los usuarios. En conclusión, esta investigación no solo proporciona una visión integral del estado actual de la seguridad en San Jerónimo, sino que también ofrece soluciones concretas que prometen mejorar la seguridad y la confianza de los ciudadanos jeronimianos en sus autoridades.